Algemene Voorwaarden van Spinsino Casino

Laatste update: 28 juni 2025

1. Introductie

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de rechtsverhouding tussen u (“speler”, “u”, “gebruiker”) en Spinsino Casino (“de Operator”, “wij”, “ons”, “onze”), eigenaar en beheerder van de website spinsino-nl.co.nl (“de Website”).

1.2 Door een account aan te maken, in te loggen of anderszins gebruik te maken van onze diensten, verklaart u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, en het Beleidsdocument Verantwoord Spelen te hebben gelezen, begrepen en te accepteren.

1.3 Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

  • Speler / Gebruiker / U: Elke natuurlijke persoon die zich registreert of gebruikmaakt van de Website.
  • Account: Persoonlijk profiel dat u aanmaakt en beheert op de Website.
  • Spellen: Alle casinospellen, live casinospellen en andere kansspelen aangeboden via de Website.
  • Operator: Spinsino Casino, verantwoordelijk voor het beheer en de exploitatie van de Website.
  • Bonus: Alle promotionele aanbiedingen, waaronder bonusgeld, gratis spins en vergelijkbare incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1 U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in uw woonplaats, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.

3.2 Het is uw eigen verantwoordelijkheid te controleren of deelname aan online kansspelen in uw jurisdictie is toegestaan.

3.3 Werknemers van de Operator, haar dochterondernemingen, partners en hun directe familieleden zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie

4.1 Elk individu mag slechts één Account aanmaken. Registratie van meerdere Accounts per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat is verboden.

4.2 Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3 U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en het voorkomen van onbevoegd gebruik.

4.4 Wij kunnen op elk moment om aanvullende verificatiedocumenten vragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres of betalingsbewijs.

4.5 Accounts met onjuiste of misleidende informatie worden gesloten en eventuele winsten komen te vervallen.

5. Accountbeheer

5.1 U bent aansprakelijk voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

5.2 Houd uw persoonlijke gegevens up-to-date om problemen met uitbetalingen en communicatie te voorkomen.

5.3 U kunt uw Account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met onze Klantenservice.

5.4 Wij behouden ons het recht voor om Accounts te bevriezen, beperken of sluiten bij vermoedens van fraude, collusie of schending van deze Voorwaarden.

5.5 Bij verlies van uw wachtwoord kunt u gebruikmaken van de wachtwoordhersteloptie of contact opnemen met Support.

6. Storten en Betalingen

6.1 Stortingen dienen te worden gedaan via betaalmethoden die op uw naam staan geregistreerd.

6.2 Minimum- en maximumbedragen voor stortingen zijn van toepassing; raadpleeg hiervoor de sectie Betalingen op de Website.

6.3 Spinsino Casino brengt geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan wel kosten rekenen.

6.4 Wij zijn geen financiële instelling en verstrekken geen krediet.

6.5 Stortingen dienen uitsluitend voor het spelen van kansspelen. Onregelmatige stortingspatronen kunnen leiden tot accountonderzoek of opschorting.

7. Opnames

7.1 Opnames worden, indien mogelijk, teruggestort via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de storting.

7.2 Voor opnames gelden minimum- en maximumbedragen; zie de sectie Betalingen.

7.3 Wij kunnen aanvullende verificatie vragen voordat een opname wordt verwerkt, waaronder het overleggen van identiteitsdocumenten.

7.4 Hoewel wij streven naar snelle uitbetalingen, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals betalingsverwerkers.

7.5 Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw Account sluiten, neem dan contact op met onze Klantenservice.

8. Inactiviteit en Slapende Accounts

8.1 Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes (6) maanden worden als inactief beschouwd.

8.2 Voor inactieve Accounts kan een maandelijkse administratievergoeding worden ingehouden op het saldo.

8.3 U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.

8.4 Accounts met een saldo van nul kunnen na langdurige inactiviteit worden gesloten.

8.5 Slapende Accounts kunnen worden geactiveerd door contact op te nemen met Support.

9. Verantwoord Spelen

9.1 Spinsino Casino zet zich in voor verantwoord spelen en biedt hulpmiddelen aan zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting.

9.2 Indien u vermoedt een gokprobleem te hebben, adviseren wij gebruik te maken van deze tools of contact op te nemen met onze klantenservice.

9.3 Voor meer informatie en hulp verwijzen wij u naar Gokhulp.nl en onze pagina Verantwoord Spelen.

10. Verboden Gedrag

  • Fraude, valsheid in geschrifte of bedrog
  • Gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde middelen
  • Manipulatie van spellen of uitslagen
  • Meerdere Accounts per persoon
  • Gebruik van VPN’s, proxies of andere middelen om geografische beperkingen te omzeilen
  • Delen van uw Account met derden

10.1 Bij vermoeden van overtreding kunnen wij uw Account opschorten, sluiten en winsten intrekken.

11. Bonussen en Promoties

11.1 Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, te vinden op de promotiepagina.

11.2 Misbruik van bonussen, zoals multi-accounting of collusie, is verboden.

11.3 Wij behouden ons het recht voor bonussen in te trekken of te annuleren bij vermoeden van misbruik of technische exploitatie.

11.4 Bonussen kunnen een vervaldatum en beperkingen op bepaalde spellen hebben.

12. Spelintegriteit en Fair Play

12.1 Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde leveranciers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG’s) om eerlijkheid te garanderen.

12.2 Wij behouden ons het recht voor om inzetten of winsten ongeldig te verklaren bij technische storingen, bugs of schending van deze Voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Spinsino Casino is niet aansprakelijk voor verliezen, schade of kosten voortvloeiend uit het gebruik van de Website, inclusief technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.

13.2 U speelt volledig op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw meest recente storting.

13.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beveiliging van externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1 Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt conform ons Privacybeleid, dat in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

14.2 Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

14.3 Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige Privacybeleid.

15. Intellectuele Eigendom

15.1 Alle inhoud op de Website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en software, is eigendom van Spinsino Casino of haar licentiegevers.

15.2 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, reproduceren of te wijzigen.

16. Klachtenprocedure

16.1 Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze Klantenservice.

16.2 Wij streven ernaar klachten snel en rechtvaardig af te handelen.

16.3 Mocht u niet tevreden zijn met de uitkomst, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of toezichthouder, zoals de Kansspelautoriteit.

16.4 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

17.1 Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

17.2 Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een aankondiging op de Website.

17.3 Door het blijven gebruiken van de Website na wijzigingen, accepteert u de aangepaste Voorwaarden.

17.4 Het is uw verantwoordelijkheid deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

18. Contactgegevens

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen via:

Door een account aan te maken en te spelen bij Spinsino Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.